95%的营销人员建议结合在线和离线营销


95%的营销人员建议将Agency Revolution的在线和离线营销结合起来

传统与数字

保险代理人一直以推销自己的能力而闻名,即使在Internet出现之前也是如此。数字营销的兴起为公司推广其商品和服务的方式带来了翻天覆地的变化。保险代理也不例外。

如今,保险代理商过去使用的许多传统的行销技术仍然可行。实际上,与新的学校数字营销策略结合使用时,它们可以比以往任何时候都强大。

95%的营销人员建议结合在线和离线营销

数字甜甜圈

为了说明这两种营销方法之间的区别,只需要查看他们用于吸引受众的渠道:

数字营销渠道

  • 电子邮件 
  • 社交媒体 
  • 展示广告 
  • 搜索引擎优化 
  • 谷歌广告关键词
  • 网络研讨会

传统营销渠道

  • 直邮
  • 现场活动,研讨会和社区参与
  • 电视,报纸和广播广告
  • 面对面的会议
  • 电话通话
  • 个性化信件(贺卡)

将旧学校(传统营销)与新学校(数字营销)结合的5种方法

1.结合电子邮件和直接邮件

电子邮件营销无处不在。专业人士平均每天收到126封电子邮件。大多数营销信息,无论如何精心制作,都永远不会被公开,更不用说导致互动了。

当人们收到物理邮件时,会有一个 77%几率 他们将翻阅它,并立即查看所有作品!这导致直接邮件的响应率更高– 4.4%和.1% 用于电子邮件。

可以肯定的是,我们不建议您放弃电子邮件作为一种营销策略。相反,我们主张将其与直接邮件结合起来以增加参与度。

如何通过电子邮件提高直邮的效率:

  • 将直接邮件内容发送给客户和潜在客户
    设计并发送诸如新闻通讯或小册子之类的价值驱动型内容。
  • 转向数字通信
    通过电子邮件活动跟踪直接邮件,以使您与目标受众保持联系。
  • 定义后续步骤
    通过链接到优化的登录页面来定义清晰的参与路径。

这种市场营销的一拳一击首先吸引了潜在客户的注意力,并采取了互动的途径。还有什么比那个更好呢?

2.结合社交媒体和现场活动

确切地确定如何最好地利用社交媒体可能会造成混淆。利用社交媒体最有效的方法之一是将其与您的现场活动相结合。 96%的营销人员说他们现在使用这一强大的策略

社交媒体和现场活动齐头并进。现场活动非常适合建立牢固的关系并教育观众。社交媒体是分发相关细节和信息的有效方法。这对于实时交流和共享也非常有用。 

如何通过社交媒体增强直播活动的效果:

  • 活动前
    在准备活动之前,请提供截止日期,详细信息,折扣和注册链接。
  • 活动期间
    提供主题标签,策展人的回应并总结信息,并鼓励与会者通过社交媒体分享自己的印象和网络。
  • 在事件发生后
    分享活动的照片和反应,并标记在那里的人可以扩大您的影响范围,并使其他人可以轻松地共享您的内容,并希望他们自己对活动的成功感言!链接到即将举行的活动的注册页面,以继续扩大您的与会者列表。

下次您主持现场活动时,请使用社交媒体使其尽可能成功。

3.将数字广告系列与引荐结合起来

没有足够的代理商要求推荐。 虽然87%的客户愿意推荐朋友,亲戚或同事,但只有7%的经纪人要求。 多么浪费的机会。

代理人避免询问,因为询问很尴尬,我们倾向于拖延使我们感到不舒服的任务。克服阻力并利用推荐力的最佳方法是使询问自动化!

如何利用自动化来请求推荐:

  • 创建优质内容
    当您共享有价值的数字内容时,它将充当在线随身卡。当您的听众收到您有价值的内容时,他们会更看重您。当他们将内容传递给朋友时,即表示认可。
  • 使用自动引荐广告系列
    安排季度电子邮件发送给您的客户,询问他们是否认识可以从您的服务中受益的人。这是让您保持最佳态度的最佳时机,同时又不要过于频繁地强加给客户群。
  • 面对面或通过电话跟进
    通过电话或亲自与最忠实的客户联系,将数字推荐转入现实世界。如果您帮助了他们或实现了真正的价值,他们将很乐意将您推荐给其他人。

推荐是保险代理人可以获得的最有力的线索。使用数字自动化,请求这些转介变得非常容易。 

4.将自动化与1:1关系结合起来 

关系营销是改善客户体验的有力方法。当您的客户感觉自己在投资于与他们的关系而没有寻求回报时,他们就会产生一种互惠的感觉。他们想与您合作,因为他们感到忠诚。

忠实的客户从代理商那里购买保险并维持终生身份的可能性要高5倍。他们推荐朋友,家人和同事的可能性也提高了4倍。

数字技术的最大优势也许是能够大规模改善1:1关系,但非个人电子邮件无法解决问题。营销信息必须个性化和真实 帮助建立关系。输入贺卡。

用贺卡自动化您的1:1关系

  • 建立客户/潜在客户清单
    使用数据库和在线信息捕获,创建主电子邮件列表。按联系人类型对列表进行细分,以提供个性化消息的其他机会。 
  • 发送假期和生日的问候
    确认客户和潜在客户生活中的重要日期将有助于巩固您的关系
  • 建立关系
    跟进客户的电子邮件,电话或面对面的会议

5.将分析与客户反馈相结合

了解客户的体验对于改善产品质量和扩大客户群至关重要。代理商应使用所有可用的方法来了解他们的客户并创建角色以指导未来的工作。将在线分析,社交见解和真实访谈相结合,从三个角度实现了这一重要任务。

在线分析对于我们这些未经数字量化领域培训的人可能有些畏缩。稍作努力,您就可以确定一些关键指标以进行跟踪,以揭示有关您的受众最感兴趣的主题的大量信息。社交稍微简单一点。每个平台都提供统计信息,以显示您的受众最感兴趣,最喜欢和分享的部分。

但是,要了解您的客户,没有比面对面采访更重要的了。当您可以直视客户或潜在客户并倾听他们的顾虑,经历和印象时,您将获得可以改变您的代理商和业务方式的信息。

如何更好地了解客户体验:

  • 监控内容和社会分析
    使用在线流量,点击次数和页面停留时间分析来发现您的客户和潜在客户感兴趣的内容。使用社交参与分数来确定正在共享的内容以及由谁共享。
  • 参与客户反馈
    使用调查,电话和面对面的访谈来确定他们的痛点。
  • 创建客户角色
    利用在线和离线收集的信息,为理想的客户创建角色,这将有助于指导您的内容和营销策略。

如果您可以收集所有这些信息并创建准确的角色,则您的客户会更好地选择与您互动。您还将吸引代理商的理想前景。

当旧学校和新学校一起工作时– Everyone Wins!

我们的行业正看到交流,业务往来和定义我们的关系的方式发生了巨大的变化,而保持同步发展对使其在竞争激烈的空间中至关重要。保险代理人必须不断评估和实施新技术,但这并不需要我们放弃从一开始就有助于发展我们的代理机构的做法。当我们等着看接下来会发生什么时,将当时有效的方法与现在有效的方法相结合是最明智的增长方式。

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